<平成29年9月21日>
 平成29年9月21日11時40分から12時40分頃までの間、システム障害によって、かんたん画面がご利用いただけない状況となっていました。
 現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
 ご迷惑・ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。

<平成29年8月4日>
新たな野球場専用団体登録への「お知らせメール」機能の追加について
 ・平成29年8月8日(火)から、平成29年4月1日(土)以降に登録された野球場専用団体登録においても「お知らせメール」機能がご利用いただけます。
 ・利用者登録時には、初期設定として代表者の個人登録に設定されている情報が複写されます。
 ・平成29年4月1日(土)以降に利用者登録済の野球場専用団体登録については、平成29年8月7日(月)サービス終了時点で代表者の個人登録に設定されている情報を複写いたします。
 ・設定を変更したい場合は、ログイン後に表示される「メールアドレス登録」メニューから変更ができます。
 ・機能追加等に伴うシステムメンテナンスのため、平成29年8月8日(火)午前1時から午前2時までの間は、システムがご利用いただけません。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
       電話:044-741-3345

<平成29年7月18日>
システムメンテナンス(施設案内画面の地図表示)について
 7月20日(木)3時頃から30分程度、システムメンテナンスのため、施設案内画面の地図が表示されませんのでご了承ください。

<平成29年6月14日>
川崎市多摩スポーツセンターにおける抽選処理の一部不具合について
 平成29年6月8日(木)に、川崎市多摩スポーツセンターテニス場A及びBの夜間(18時30分〜20時30分)の7月利用分抽選処理を実施した結果、抽選申込者全員が落選となりました。
 不具合のあったお申込みについては、6月12日(月)夜間に、再抽選処理を実施し、6月13日(火)に当選者に対して予約を割り当てました。
 また、6月13日(火)から、当選者全員に電子メールもしくは電話にて、改めて当選の連絡を差し上げております。
 なお、不具合は、川崎市多摩スポーツセンターテニス場A及びBの夜間(18時30分〜20時30分)のみでの発生のため、他の施設等では発生していません。

<平成29年6月6日>
野球場専用団体に対するお知らせメール(抽選結果等)について
 平成29年4月1日以降に新規登録された野球場専用団体に対する「お知らせメール」について、現在対応ができていません。
 ご不便をおかけして申し訳ありませんが、抽選結果等についてはふれあいネットにログインしたうえでご確認ください。
 なお、抽選結果については、9日午前7時から「抽選結果の確認」画面等でご確認いただけます。

<平成29年4月13日>
納入通知書の記載事項の不備について
 平成29年4月10日付でお送りした3月御利用分の「納入通知書・領収書」について、納入事由(利用した施設の名称、利用した日付等)の記載が漏れておりました。
 今回、「納入通知書・領収書」をお送りした方には、別途、納入事由の一覧を郵送させていただきますので、お手数ですが、先にお送りした「納入通知書・領収書」と照合していただき、納入事由を御確認くださいますようお願いいたします。
 このたびは、御迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
 なお、今回お送りした「納入通知書・領収書」でのお支払いには、特に問題等はございませんので、そのまま御利用ください。

<平成29年4月7日>
屋外スポーツ施設・バーベキュー場の5月利用分の抽選結果は、4月9日7時からご確認いただけます。
なお、メール配信を設定されている方には、4月8日9時頃から当落結果のメールを配信する予定です。

<平成29年4月1日>
ふれあいネットは、同一利用者番号で、同時に複数のログインをすることを制限しています。
ログインした状態でブラウザの閉じるボタン(画面右上の「×」等)で終了すると、再度のログインができなくなる場合がありますのでご注意ください。
その場合は、一定時間で解除されますので、しばらく時間を空けてから、再度ログインしてください。

<平成29年4月1日>
ふれあいネットが新しくなりました。
操作方法に関するご不明点等は、画面右上の操作マニュアルでご確認いただくか、ふれあいネット運用センターまでお問い合わせください。
新システム稼動当初は電話が混み合います。オペレータの人数を増やして対応しておりますが、電話が繋がるまでに時間がかかる場合もございますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

<平成29年4月1日>
ふれあいネット運用センターの受付は、年末年始(12月29日から1月3日まで)をのぞく、8時30分から21時30分となります。

電話番号:044-741-3345
メールアドレス:support@fureai-net.city.kawasaki.jp
※件名が無い、添付ファイル付き、URLが記載されている等のメールは、セキュリティ上お受けできませんのでご注意ください。