<令和 3年1月8日 【重要】緊急事態宣言下における施設利用の変更について>
  緊急事態宣言下における川崎市行政運営方針に基づき、令和3年1月8日(金)から2月7日(日)までの期間は、
 原則として、施設の利用時間が最大20時までになるなど利用に制限がかかります。
  具体的な利用時間など運営詳細は各施設によって異なりますので、期間中に利用を予約している場合の取扱いや
 施設利用については、各館に直接お問合せください。
 (令和3年1月13日修正)

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 2年12月7日 年末年始「ふれあいネット」休止のお知らせ>
 ・ふれあいネットは、令和2年12月29日(火)0時から令和3年1月4日(月)7時まで、サービスを休止します。
 ・上記期間中は、予約申込・変更・取り消し、抽選申込、利用者登録・更新等ができなくなりますので、ご注意ください。
 ・予約の状況をご確認いただき、取り消し期限が令和2年12月29日(火)から令和3年1月3日(日)までの場合は、令和2年12月28日(月)までに必要に応じて取り消しの操作を行っていただくようお願いいたします。
 ・ふれあいネット運用センターは、令和2年12月28日(月)21時30分から令和3年1月4日(月)8時30分まで休止します。
 ・各施設の年末年始のスケジュールは、各施設にお問い合わせください。
 ・2月利用分の屋外施設の抽選申込期間は、1月4日(月)から1月7日(木)までとなります
 ・4月利用分の屋内施設の随時予約受付は、1月4日(月)からとなります。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 2年 5月 26日 緊急事態宣言解除後におけるふれあいネットの対応について>
 ◆緊急事態宣言の解除に伴う各館の再開状況について
 各館の再開予定日及び施設の利用の際の制限については、各館に直接お問い合わせください。

 ◆利用者登録受付業務の再開について
 各区役所、支所、道路公園センターでは、5月26日(火)から、各館では館の再開日から、利用者登録受付業務を再開します。

 ◆ふれあいネット運用センター受付時間について
 ふれあいネット運用センターのサービス時間について、6月1日(月)からは、従前どおりの「8時30分〜21時30分(平日、土曜、日曜、祝日共通)」となります。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 2年 5月 8日 新型コロナウイルス感染症に係る緊急事態宣言下における対応の延長について>
 新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けて、施設の休館、窓口での利用者登録受付業務の休止、
 ふれあいネット運用センターの受付時間短縮の対応を行っているところですが、
 川崎市行政運営方針及びBCPの期間延長に基づき、5月31日まで対応期間を延長いたします。
 なお、今後、延長期間の見直し等が行われた際には、改めてお知らせいたします。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 2年 4月 30日 新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた運用センターでの受付時間短縮について>
 新型コロナウイルス感染症の拡大防止と業務継続を図るため、ふれあいネット運用センターの受付時間を
 以下のとおり短縮させていただきます。
 また、時間帯によっては、お電話がつながりにくい状況となる場合がございます。
 利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、御理解・御協力のほどよろしくお願いいたします。

 【短縮後の受付時間】
 8:30〜17:30(平日、土・日・祝日共通)
 【変更する期間】
 令和2年4月24日(金)から5月10日(日)まで
 ※今後の状況によっては延長する場合がございます。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 2年 4月 23日 新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた運用センターでの受付時間短縮について>
 新型コロナウイルス感染症の拡大防止と業務継続を図るため、ふれあいネット運用センターの受付時間を
 以下のとおり短縮させていただきます。
 また、時間帯によっては、お電話がつながりにくい状況となる場合がございます。
 利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、御理解・御協力のほどよろしくお願いいたします。

 【短縮後の受付時間】
 8:30〜17:30(平日、土・日・祝日共通)
 【変更する期間】
 令和2年4月24日(金)から5月6日(水)まで
 ※今後の状況によっては延長する場合がございます。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 2年 2月 8日 抽選結果メールの配信遅延について>
 令和2年3月利用分の屋外スポーツ施設・バーベキュー場の抽選結果のメールについて、配信の遅延が発生しました。
 メールの配信を行いましたが、令和2年2月9日(日)7時以降にふれあいネットにログインしていただき、抽選結果の確認を行ってください。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 1年12月12日 システムメンテナンスのお知らせ>
 令和元年12月29日(日)午前0時から午前6時までは、システムメンテナンス作業実施のため、空き状況の閲覧が出来ない時間帯が発生致しますので、あらかじめご了承ください。
 閲覧が出来ない場合は、再度アクセスし直して頂きますよう、お願い致します。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 1年12月12日 年末年始「ふれあいネット」休止のお知らせ>
 ・ふれあいネットは、令和元年12月29日(日)0時から令和2年1月4日(土)7時まで、サービスを休止します。
 ・上記期間中は、予約申込・変更・取り消し、抽選申込、利用者登録・更新等ができなくなりますので、ご注意ください。
 ・予約の状況をご確認いただき、取り消し期限が令和元年12月29日(日)から令和2年1月3日(金)までである場合は、令和元年12月28日(土)までに必要に応じて取り消しの操作を行っていただくようお願いいたします。
 ・ふれあいネット運用センターは、令和元年12月28日(土)21時30分から令和2年1月4日(土)8時30分まで休止します。
 ・各施設の年末年始のスケジュールは、当該施設にお問い合わせください。
 ・2月利用分の屋外施設の抽選申込期間は、1月4日(土)から1月7日(火)までとなります。
 ・4月利用分の屋内施設の随時予約受付は、1月4日(土)からとなります。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<令和 1年10月10日 システムメンテナンスのお知らせ>
 下記の日程で、ふれあいネットのシステムメンテナンスを実施いたします。
  ・令和 1年10月11日(金) 午前 0時から午前 6時まで(予定)

 システムメンテナンス中は、ふれあいネットに接続しにくい場合があります。
 接続ができなかった場合は、時間をあけて再度アクセス頂きますようお願いいたします。
 なお、作業の終了時刻は進捗状況によって前後いたします。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<平成30年12月20日 年末年始「ふれあいネット」休止のお知らせ>
 ・ふれあいネットは、平成30年12月29日(土)0時から平成31年1月4日(金)7時まで、サービスを休止します。
 ・上記期間中は、予約申込・変更・取り消し、抽選申込、利用者登録・更新等ができなくなりますので、ご注意ください。
 ・予約の状況をご確認いただき、取り消し期限が平成30年12月29日(土)から平成31年1月3日(木)までである場合は、平成30年12月28日(金)までに必要に応じて取り消しの操作を行っていただくようお願いいたします。
 ・ふれあいネット運用センターは、平成30年12月28日(金)21時30分から平成31年1月4日(金)8時30分まで休止します。
 ・各施設の年末年始のスケジュールは、当該施設にお問い合わせください。
 ・2月利用分の屋外施設の抽選申込期間は、1月4日(金)から1月7日(月)までとなります。
 ・4月利用分の屋内施設の随時予約受付は、1月4日(金)からとなります。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<平成30年11月21日 予約申込及び抽選申込に関する注意事項について>
 利用者登録にてメール配信設定を行うことで、予約申込や抽選申込等を行った際に、申込の結果をメールで受け取ることができますが、迷惑メール対策やシステムの不具合等によって、メールの配信遅延や不達等が発生する場合がありますので、申込後は必ずふれあいネットにログインして申込内容の確認を行ってください。

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<平成30年 6月26日 利用者登録に関する注意事項について>
 下記のリンクをクリックするとPDFファイルが開きます。

  利用者登録に関する注意事項について   (PDF形式:53.6KB)

 【問合せ先】
   ふれあいネット運用センター
   電話:044-741-3345

<平成29年 4月 1日 利用上の注意について>
 ふれあいネットは、同一利用者番号で、同時に複数のログインをすることを制限しています。
 ログインした状態でブラウザの閉じるボタン(画面右上の「×」等)で終了すると、再度のログインができなくなる場合がありますのでご注意ください。
 その場合は、一定時間で解除されますので、しばらく時間を空けてから、再度ログインしてください。

 電話番号:044-741-3345
 メールアドレス:support@fureai-net.city.kawasaki.jp
 ※件名が無い、添付ファイル付き、URLが記載されている等のメールは、セキュリティ上お受けできませんのでご注意ください。